Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Academy Tatjana Lange – Schönheitssalon und Schulungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von der Academy Tatjana Lange angeboten werden, einschließlich kosmetischer Behandlungen im Schönheitssalon sowie Schulungsangeboten und Weiterbildungen. Sie gelten sowohl für die Buchung von Terminen für kosmetische Dienstleistungen als auch für die Teilnahme an unseren Schulungen.

2. Vertragsabschluss

• Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Dienstleistung im Schönheitssalon oder eine Schulung bei der Academy Tatjana Lange bucht. Dies erfolgt per Online-Buchung, Telefon, oder direkt vor Ort.

• Mit der Buchung oder Anmeldung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

3. Dienstleistungen und Preise

• Die angebotenen Dienstleistungen im Schönheitssalon sowie die Schulungsangebote sind auf der Website der Academy Tatjana Lange oder im Schönheitssalon einsehbar.

• Die Preise für kosmetische Behandlungen und Schulungen sind verbindlich, vorbehaltlich Änderungen, die rechtzeitig auf der Website oder vor Ort kommuniziert werden.

4. Zahlung

• Schönheitsbehandlungen: Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in Bar oder per PayPal.

• Schulungen: Die Zahlung für Schulungen muss vor Beginn der Schulung vollständig erfolgen. Zahlungen können per Überweisung oder online vorgenommen werden. Bei kurzfristigen Buchungen ist eine Zahlung auch direkt vor Ort möglich.

5. Terminabsage und Stornierung

• Schönheitsbehandlungen: Eine Absage von Behandlungen ist mindestens 24 Stunden im Voraus erforderlich, andernfalls fällt eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises an. Wir sind berechtigt, Termine in Rechnung zu stellen, die wir nach kurzfristiger Absage nicht weiter vergeben können,

(§615 BGB). Bei nicht in Anspruch genommene Leistungen ist der Kunde verpflichtet die vereinbarte Vergütung zu bezahlen. Es besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Ersatzleistung. Bereits geleistete Zahlung können nicht rückerstattet oder verrechnet werden.

• Schulungen: Eine Stornierung der Schulung muss mindestens 14 Tage vor dem Schulungstermin erfolgen, um eine Rückerstattung des Schulungsbetrages zu erhalten. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen wird eine Gebühr von 50 % des Schulungspreises erhoben. Bei einer Absage weniger als 7 Tage vor der Schulung oder bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.

• Verspätetes Erscheinen: Bei verspätetem Erscheinen des Kunden zu einer Behandlung oder Schulung wird die Zeit gegebenenfalls verkürzt, eine Rückerstattung ist nicht möglich.

6. Haftung

• Die Academy übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung von Produkten oder Behandlungen entstehen, wenn die Anwendungshinweise des Fachpersonals nicht beachtet wurden.

• Für Schulungen: Die Academy haftet nicht für den beruflichen Erfolg der Teilnehmer nach Abschluss der Schulung. Die Umsetzung des Gelernten und die individuelle Anwendung sind vom Teilnehmer abhängig.

• Der Teilnehmer ist verantwortlich für die eigene Gesundheit und Sicherheit während der Schulung und bei der Durchführung von Behandlungen.

7. Gutscheine

• Gutscheine, die für kosmetische Behandlungen oder Schulungen erworben werden, sind nicht übertragbar und können nur innerhalb des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen beträgt 1 Jahr ab Ausstellungsjahres. Danach verfällt der Anspruch auf Leistung. Eine Auszahlung in Bargeld – auch in Restbeträgen – ist ausgeschlossen. Im Falle von Verlust oder Diebstahl des Gutscheins übernehmen wir keine Haftung.

Zum Einlösen des Gutscheins muss ein Termin vereinbart werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Einhaltung der 24 Stunden genannten Fristen vom Kunden abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb dieser Fristen, behält sich das Studio das Recht vor, die genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.

8. Datenschutz

Die Academy erhebt und speichert personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Dienstleistungen oder Schulungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

9. Reklamationen und Beschwerden

Reklamationen oder Beschwerden bezüglich kosmetischer Behandlungen oder Schulungen sind innerhalb von 7 Tagen nach der Dienstleistung oder Schulung schriftlich bei der Academy vorzubringen, damit diese zeitnah bearbeitet werden können.

10. Rechte an Schulungsunterlagen und Materialien

Alle von der Academy zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe dieser Unterlagen an Dritte ohne vorherige Zustimmung der Academy ist nicht gestattet.

11. Änderungen der AGB

Die Academy behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

12. Abschlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Hinweispflicht

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf bestehende Krankheiten, Beschwerden oder medizinische Faktoren, die auf die Behandlung Auswirkungen haben könnten, wie z.B. Allergien oder Infektionen, Hauterkrankungen, Diabetes, Schwangerschaft hinzuweisen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Heilbronn. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.